Managerin / Manager (m/w/d) für Produktion und Kommunikation

Hamburg
Fachkräfte
unbefristet
Vollzeit
E-12 BG-AT (58.500 € - 71.500 €)
Bachelor

Ihre Aufgaben

  • Tätigkeiten im Zusammenhang mit den fachlichen Themen Mitgliedschaft, Beitrag und Gefahrtarif in der gesetzlichen Unfallversicherung
    • Planung und Umsetzung des Jahresgeschäftes im Mitgliedschafts- und Beitragsbereich einer gesetzlichen Unfallversicherung
    • Interne und externe Kommunikation, insbesondere zur eingesetzten Kommunikationstechnik (kundenorientiertes Informationsmanagement, redaktionelle Aufbereitung, technische Umsetzung)
    • Stetige Evaluierung von fachlich-technischen Arbeitsprozessen und externen Dienstleistungen
    • Managen von Arbeitsprozessen und -verfahren (Kommunikation, Einführung, Modifikation, Dokumentation)
    • Redaktionelle und empfängerbezogene Aufbereitung und Kommunikation der Regelwerke (Arbeitsanweisungen, Verfahrensanweisungen, Arbeitshilfen)
    • Durchführung des Statistik- und Berichtsmanagements und empfängerorientierte Präsentation
    • Initiieren und Begleiten von Vergabeverfahren
    • Leitung und Mitarbeit in internen und externen Gremien/Arbeitsgruppen/Projekten

  • Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem IT-Fachmanagement
    • Eine eindeutige und verständliche Kommunikation zwischen Endanwendern und IT bereitstellen und aufrechterhalten
    • Funktionsfähigkeit aller Kommunikationskanäle der VBG zu ihren Kundinnen und Kunden sicherstellen
    • Management und Administration der diversen Kommunikationskanäle/-technik (z.B. Telefonie / Callcenter, E-Mail, besonderes elektronisches Behördenpostfach, Intra-/Internet, digitale Posteingangsverarbeitung)
    • Beteiligung in Projekten mit IT-Bezug
    • IT-Anforderungsmanagement (Bedarfsanalyse, Umsetzungskontrolle, Test und Freigabe, Prozessmonitoring, Anwenderberatung/First-Level-Support, Fehlermanagement)
    • Erstellung und Pflege der Archivierungs- und Löschkonzepte in Abstimmung mit der IT
    • Erstellung, Aktualisierung und Administration der Rollen- und Berechtigungskonzepte, insbesondere zu den digitalen Kommunikationskanälen

Ihr Profil

  • Sie haben einen Hochschulabschluss (Bachelor) oder einen gleichwertigen Abschluss, z.B. geprüfte Fachwirtin/ geprüfter Fachwirt (m/w/d), staatlich geprüfte Betriebswirtin/ staatlich geprüfter Betriebswirt (m/w/d), geprüfte Fachkauffrau/ geprüfter Fachkaufmann (m/w/d) in einer dem Einsatzbereich entsprechenden Fachrichtung, z.B. Sozialversicherung (Schwerpunkt Unfallversicherung), Gesundheitsmanagement, Rechts- und Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik
  • Sie verfügen über ein gutes analytisch-technisches Verständnis für digitale Prozesse und ihre Gestaltung
  • Sie haben idealerweise gute Erfahrungen im Bereich Kommunikationstechnik, insbesondere Telefonie in einem Callcenter
  • Sie haben die Fähigkeit, Zusammenhänge zwischen IT (Technikerinnen und Techniker (m/w/d)) und Fachbereich (Anwenderinnen und Anwender (m/w/d) / User) sprachlich zu vermitteln
  • Sie bringen sehr gute PC-Anwendungskenntnisse (sichere Nutzung der MS-Office-Produkte auf fortgeschrittenem Niveau) mit
  • Sie haben eine ausgeprägte kunden-/empfängerorientierte Kommunikationsfähigkeit
  • Sie besitzen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveaustufe C1 des Gemeinsamen europäischen Referenzrahmens für Sprachen)

Wir bieten

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen, das Familienfreundlichkeit lebt
  • Ein interessantes, vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
  • Eine Vergütung nach Entgeltgruppe 12 BG-AT
  • Die Möglichkeit einer Teilzeitbeschäftigung im Rahmen dienstlicher Belange
  • Die im öffentlichen Dienst üblichen sozialen Leistungen (z.B.: flexible Arbeitszeiten; die Möglichkeit, mobil oder in Telearbeit zu arbeiten; 30 Tage Urlaub/Jahr; betriebliche Altersvorsorge)
  • Einen Zuschuss zum DeutschlandJobTicket
  • Eine individuelle behindertengerechte Arbeitsplatzgestaltung und Ausstattung
  • Sehr gute Benefits (z.B.: Familien-Büro; firmeneigene Tiefgarage inklusive Fahrradabstellplätzen; ausgezeichnete Anbindung an den ÖPNV)

Sie haben Fragen? Gerne helfen wir Ihnen weiter. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

Ina Osterholz

040 5146-2698

Ina.Osterholz@vbg.de

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Unsere gesetzliche Aufgabe ist es, arbeitsbedingte Gesundheitsgefahren mit allen geeigneten Mitteln zu verhindern. Wir unterstützen Unternehmen dabei, Gefahren zu erkennen und geeignete Schutzmaßnahmen zu ergreifen. Ereignet sich dennoch ein Arbeitsunfall oder erkranken Versicherte an einer Berufskrankheit, helfen wir medizinisch, beruflich und sozial. Diese große Verantwortung ergibt sich aus dem Siebten Sozialgesetzbuch (SGB VII) und leitet unser Handeln.


Das Ressort Mitgliedschaft, Beitrag und Gefahrtarif betreut über 1,7 Millionen Mitgliedsunternehmen und über 77.000 freiwillig versicherte Unternehmerinnen und Unternehmer in Mitgliedschafts- und Beitragsangelegenheiten. Die VBG setzt hierbei auf eine weitestgehende elektronische Unterstützung der Geschäftsprozesse.


Die Abteilung Ressortmanagement des Ressorts Mitgliedschaft, Beitrag und Gefahrtarif bedient die Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen zu den Themen Mitgliedschaft und Beitrag und der IT.
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Wir stehen für Chancengleichheit, Diversität und gelebte Inklusion. Aus diesem Grund möchten wir insbesondere Menschen mit Schwerbehinderungen dazu aufrufen, sich zu bewerben. 


Zur Förderung der beruflichen Chancengleichheit der Geschlechter begrüßen wir ausdrücklich die Bewerbung von Frauen.

Für Fragen steht Ihnen Manuela Spende, Leiterin Abteilung Ressortmanagement, Telefon 040 5146-2260, gern zur Verfügung.